Envíos y Devoluciones

Envío Pedidos

Los paquetes se envían generalmente dentro de los 2 días posteriores a la recepción del pago y se envían a través de correo certificado con Correos España. Le proporcionaremos un enlace para hacer seguimiento de su compra.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y embalaje, así como los gastos de envío. Las tarifas de manejo son fijas, mientras que las tarifas de transporte varían según el peso total del envío. Le aconsejamos que agrupe sus artículos en un solo pedido. No podemos agrupar dos pedidos distintos colocados por separado, y los gastos de envío se aplicarán a cada uno de ellos. Su paquete será enviado con especial cuidado para proteger los objetos frágiles.

Se utilizan sobres acolchados o cajas en función del volumen del producto.

Devoluciones

Cada producto que usted pide en Trart es un artículo individual, fabricado a mano para usted. Eso es lo que nos distingue de otros minoristas de comercio electrónico. Las devoluciones no se colocan a la venta nuevamente, ya que no podemos revenderlas. Por eso queremos asegurarnos de que estás 100% satisfecho con tu pedido. Y si por cualquier motivo no está satisfecho, utilice nuestra garantía de devolución de 20 días.

Envío

Para devolver su producto, debe enviarnos un correo electrónico a info@trart.shop y le diremos cómo hacerlo.

Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver el artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Al recibir el reembolso, el coste del envío original será deducido de su reembolso.

Dependiendo de donde usted viva, el tiempo de espera para recibir su producto cambiado puede variar.

Reembolsos

Si su petición es aceptada, entonces su reembolso será procesado, y el crédito se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o método original de pago, dentro de un cierto número de días.

Una vez que la mercancía nos sea devuelta en su estado original y no utilizada, procederemos a su control de calidad y procesaremos un reembolso. Dependiendo del pago original puede tardar algunas semanas para ver el reembolso en su cuenta.